מדיניות החזרים
מדיניות החזרות - WONDERFIG
ב-WONDERFIG, אנו מחויבים לספק לכם דמויות אספנות באיכות גבוהה. אם אינכם מרוצים לחלוטין מהרכישה שלכם, אנחנו כאן לעזור. להלן פרטי מדיניות ההחזרות שלנו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן הישראלי (1981):
1. זכאות להחזרות
- ניתן להחזיר פריטים תוך 14 יום מיום הקבלה, בתנאי ש:
- הם במצב מקורי, לא נפתחו ולא נעשה בהם שימוש.
- הם באריזה המקורית עם כל האביזרים והתוויות שלמים.
- הם מלווים בקבלה המקורית או הוכחת רכישה.
2. פריטים שאינם ניתנים להחזרה
הפריטים הבאים אינם ניתנים להחזרה:
- דמויות מותאמות אישית או מיוחדות.
- פריטים שנפתחו או נעשה בהם שימוש.
- פריטים פגומים שאינם נובעים מפגמי ייצור.
3. תהליך החזרה
כדי ליזום החזרה, אנא צרו קשר איתנו בכתובת nadav@wonderfig.co.il עם מספר ההזמנה וסיבת ההחזרה.
- לאחר אישור בקשתכם, תקבלו הוראות למשלוח הפריט בחזרה אלינו.
- עלות משלוח ההחזרה היא באחריות הלקוח, אלא אם ההחזרה נובעת מפגם או טעות מצדנו.
4. החזרים כספיים
- החזרים כספיים יעובדו תוך 14 ימי עסקים לאחר קבלת הפריט המוחזר ואימות מצבו.
- ההחזר הכספי יופק לאמצעי התשלום המקורי.
- במקרה של פגם ייצור, יינתן החזר מלא, כולל עלויות משלוח.
5. החלפות
- אם ברצונכם להחליף את הפריט שלכם, אנא ציינו זאת כאשר אתם יוצרים קשר.
- החלפות כפופות לזמינות המוצר.
6. ביטולים
- ניתן לבטל הזמנות תוך יומיים עסקים מיום הרכישה, בתנאי שטרם נשלחו.
- אם ההזמנה כבר נשלחה, חל תהליך ההחזרה הסטנדרטי.
7. צרו קשר
לכל שאלה או כדי ליזום החזרה, תוכלו ליצור איתנו קשר:
- 📧 nadav@wonderfig.co.il
- 📞 +972-504084577
8. זכויות חוקיות
מדיניות החזרות זו עומדת בדרישות חוק הגנת הצרכן הישראלי, 1981, ואינה פוגעת בזכויותיכם החוקיות.
WONDERFIG - אספנות ישראלית מהטובות ביותר