פרטיות

מדיניות פרטיות

WONDERFIG מפעילה את החנות והאתר הזה, לרבות כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לכם, הלקוחות, חוויית קנייה מותאמת אישית (להלן: "השירותים"). האתר מופעל באמצעות Shopify, המאפשרת לנו להעמיד בפניכם את השירותים. מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלכם כאשר אתם מבקרים, משתמשים או מבצעים רכישה או עסקה אחרת באמצעות השירותים, או כאשר אתם מתקשרים עמנו בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו, מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלכם.

אנא קראו בעיון את מדיניות פרטיות זו. השימוש שלכם בשירותים מהווה אישור כי קראתם והבנתם את מדיניות פרטיות זו ואת האופן שבו נאסף, נעשה שימוש ונחשף המידע שלכם כמפורט כאן.

המידע האישי שאנו אוספים או מעבדים

“מידע אישי” מתייחס למידע שמזהה או שניתן באופן סביר לקשר אליכם או אל אדם אחר. מידע זה אינו כולל מידע שנאסף בעילום שם או שעבר תהליך הסרה של פרטים מזהים. בהתאם לשימוש שלכם בשירותים, מקום מגוריכם, ולפי החוק החל, אנו עשויים לאסוף או לעבד את הקטגוריות הבאות:

  • פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת למשלוח/חיוב, מספר טלפון, כתובת דוא"ל.

  • מידע פיננסי: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, פרטי חשבון בנק, פרטי תשלום ועסקאות.

  • פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

  • מידע על עסקאות: מוצרים שצפיתם בהם, הוספתם לעגלה/לרשימת משאלות, רכישות, החזרות, ביטולים ועסקאות עבר.

  • תקשורת עמנו: מידע שנכלל בפניות שירות לקוחות או בתקשורת אחרת.

  • מידע על מכשיר: כתובת IP, דפדפן, חיבור רשת ומזהים ייחודיים.

  • מידע שימוש: אינטראקציות עם השירותים, דפוסי גלישה וזמני שימוש.

מקורות המידע האישי

  • ישירות מכם: בעת פתיחת חשבון, שימוש בשירותים או פנייה אלינו.

  • באופן אוטומטי: באמצעות קובצי עוגיות (cookies) וטכנולוגיות דומות.

  • מספקי שירות: המעניקים לנו שירותים טכנולוגיים ועיבוד נתונים.

  • משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלכם

בהתאם לשימוש שלכם בשירותים, אנו עשויים להשתמש במידע למטרות:

  • מתן השירותים ושיפורם – עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, ניהול חשבון, התאמה אישית של חוויית הקנייה.

  • שיווק ופרסום – שליחת הצעות שיווקיות במייל, SMS או דואר, הצגת פרסומות מותאמות.

  • אבטחה ומניעת הונאות – אימות חשבונות, איתור פעילויות חשודות או בלתי חוקיות.

  • תקשורת עם הלקוח – מתן שירות לקוחות ותחזוקת הקשר העסקי.

  • סיבות משפטיות – עמידה בדרישות חוקיות, בקשות רשויות, הליכים משפטיים ואכיפת תנאים.

חשיפת מידע אישי

אנו עשויים לחשוף מידע אישי בנסיבות כגון:

  • לספקי שירות כמו Shopify, מנהלי IT, עיבוד תשלומים, לוגיסטיקה ושירות לקוחות.

  • לשותפים עסקיים לצורכי פרסום ושיווק.

  • כאשר ניתנה הנחיה או הסכמה מפורשת מכם.

  • לחברות בקבוצתנו.

  • בקשר לעסקאות מיזוג, פשיטת רגל, או לצורך עמידה בדרישות חוקיות.

הקשר עם Shopify

השירותים מאוחסנים ומופעלים על ידי Shopify, האוספת ומעבדת מידע אישי לצורך הפעלת השירותים ושיפורם. ייתכן שהמידע יועבר למדינות אחרות. Shopify גם מספקת פיצ’רים מתקדמים המשתמשים בנתונים מצרכנים שונים. במקרים אלו Shopify היא האחראית לעיבוד המידע. לפרטים נוספים ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify.

אתרים וקישורים של צד שלישי

השירותים עשויים לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או לאבטחתם של אתרים אלה, ועליכם לבדוק את תנאיהם בעצמכם.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לילדים ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל הבגירות החוקי. אם נודע להורה או אפוטרופוס שילדו מסר לנו מידע אישי, ניתן לפנות אלינו למחיקתו.

אבטחה ושמירת מידע

איננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת. משך השמירה במידע תלוי בצרכים עסקיים, משפטיים ותפעוליים.

הזכויות והאפשרויות שלכם

בהתאם למקום מגוריכם, ייתכן ויעמדו לכם הזכויות הבאות:

  • זכות גישה למידע.

  • זכות למחיקה.

  • זכות לתיקון.

  • זכות לניידות מידע.

  • זכות להתנגד לעיבוד מידע לצורכי פרסום ממוקד או "מכירת מידע".

  • זכות לביטול הסכמה (כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה).

תושבי בריטניה והאיחוד האירופי נהנים גם מזכות להתנגד לעיבוד או להגביל אותו, וכן לבטל הסכמה בכל עת.

תלונות

אם יש לכם תלונה, ניתן לפנות אלינו, ובמקרים מסוימים גם לרשות להגנת המידע המקומית שלכם.

העברות בינלאומיות

ייתכן שנעביר ונשמור מידע אישי מחוץ למדינת מגוריכם. כאשר מדובר ב-EEA או בריטניה, נשתמש במנגנוני העברה מוכרים כגון חוזי SCC של האיחוד האירופי.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. תאריך העדכון יצוין, ונמסור הודעה לפי הצורך.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות הנוגעות למדיניות פרטיות זו ניתן ליצור קשר בדוא"ל: nadav@wondedfig.co.il